Bookingsystem til virksomheder: sådan vælger du rigtigt
Sådan vælger du bookingsystem og online tidsbestilling til virksomheden: funktioner du bør kræve, hvordan du regner totalprisen ud, og hvornår depositum betaler sig.
Det rigtige bookingsystem til virksomheder lader kunderne bestille tid selv online, forhindrer dobbeltbookinger, sender påmindelser og tager betaling eller depositum, når det er nødvendigt. Vælg ud fra tre ting: hvordan dine kunder bestiller i dag, hvilke funktioner du faktisk bruger, og totalprisen med kortgebyrer, ikke kun månedsprisen.
Guiden passer til servicevirksomheder, der arbejder med tidsbestilling, for eksempel saloner, klinikker, studier og konsulenter. Behovene er forskellige, så det rigtige system er det, der passer til din måde at arbejde på.
Hvad bør et bookingsystem indeholde?
Et system til online booking giver kunderne en side, hvor de ser ledige tider og booker uden at ringe eller skrive til dig. Se efter en bookingside, der fungerer godt på mobilen, viser korrekt tilgængelighed og gør det tydeligt, hvilken ydelse og tid kunden har valgt.
Når du sammenligner systemer, så tjek de funktioner, du reelt vil bruge:
- Online booking: Kan kunden selv vælge en ledig tid, også om aftenen?
- Kalender: Er det nemt at se og administrere aftaler, og kan kalenderen synkroniseres med Google Kalender, Apple Kalender eller Outlook?
- Betaling: Kan kunden betale ved booking, og hvilke gebyrer gælder?
- Depositum: Kan du tage en del af prisen på forhånd, og vises betingelserne tydeligt, før kunden bekræfter?
- Påmindelser: Hvilke kanaler findes (e-mail, SMS), og er de inkluderet i planen?
- Sprog: Kan kunderne booke på deres eget sprog?
Gå ikke ud fra, at alle funktioner er med i alle abonnementer. Tjek prislisten for den plan, du overvejer.
Hvordan regner du den reelle pris ud?
Månedsprisen viser sjældent hele omkostningen. Tjek gebyrer pr. kortbetaling, SMS-omkostninger, pris pr. medarbejder og ekstra betaling for funktioner, du har brug for.
Et eksempel: Klarte Free koster 0 NOK om måneden, med et gebyr på 3 % plus Stripes kortgebyr pr. kortbetaling. Growth koster 799 NOK om måneden med 1 % plus Stripes kortgebyr. Tager du mange betalinger gennem systemet, kan en betalt plan blive billigst samlet set. Se aktuelle priser og gebyrer og hvordan du regner den reelle pris for et gratis bookingsystem ud.
Bør du tage depositum?
Depositum giver mening for nogle ydelser, ikke alle. Tænk over, hvor lang tiden er, om den kræver forberedelse, og hvad en sen afbestilling koster dig. Et depositum gør bookingen mere forpligtende og giver dig betaling for en del af tiden, hvis kunden udebliver, men det garanterer ikke fremmøde.
Hvis du vil tage depositum, så tjek, at systemet lader dig angive beløbet pr. ydelse og viser betingelserne, før kunden booker. Læs mere om depositum ved booking.
Hvordan sammenligner du bookingsystemer?
Skriv ned, hvad du skal have, og hvad der bare er rart at have. Lav en testbooking både som kunde og som administrator. Sammenlign derefter totalprisen, de funktioner der faktisk er med, og hvor nemt systemet er at bruge i hverdagen.
Vælg ikke kun ud fra påstande om, at et system er det bedste eller billigste. Et billigt system kan blive dyrt, hvis de funktioner eller betalinger, du har brug for, koster ekstra, og et stort system kan være overkill, hvis du primært har brug for online booking og en overskuelig kalender.
Bookingsystem til din branche
Varighed, pause mellem kunder og behov for depositum varierer meget mellem brancher. Se konkrete opsætninger for frisører, barberer, tatovører, neglesaloner, massører og flere brancher.
Hvordan kommer du i gang med online booking?
Tilføj dine ydelser, åbningstider og det, kunderne bør vide, før de booker. Lav en testbooking fra mobilen, og tjek at bekræftelsen og kalenderen viser de rigtige oplysninger. Del derefter bookinglinket på hjemmesiden, Instagram, Facebook og i Google-virksomhedsprofilen.
Klarte samler online booking, kalender og kortbetaling med depositum og påmindelser. Se funktionerne og planerne, eller prøv Klarte gratis.
Læs også
Spørgsmål og svar
Hvad bør et bookingsystem til virksomheder indeholde?
Online booking, en kalender der forhindrer dobbeltbookinger, påmindelser og mulighed for at tage betaling eller depositum ved booking. Sammenlign også gebyrer, og hvilke funktioner der er med i hver plan.
Findes der et gratis bookingsystem?
Ja. Klarte har en Free-plan til 0 NOK om måneden med ubegrænset antal bookinger. Kortbetalinger har et transaktionsgebyr, og funktioner og gebyrer varierer mellem planerne.
Hvad koster et online bookingsystem?
Fra gratis til flere hundrede kroner pr. medarbejder om måneden. Læg månedspris, pris pr. medarbejder, SMS og gebyr pr. kortbetaling sammen for at se den reelle pris.
Bør et bookingsystem tage depositum?
Det afhænger af ydelsen. Depositum er mest nyttigt ved lange tider eller tider, der kræver forberedelse. Betingelserne skal vises tydeligt, før kunden bekræfter.