Bokningssystem för företag: så väljer du rätt
Så väljer du bokningssystem och onlinebokning för ditt företag: funktioner du bör kräva, hur du räknar ut totalpriset och när handpenning lönar sig.
Rätt bokningssystem för företag låter kunderna boka tid själva online, förhindrar dubbelbokningar, skickar påminnelser och tar betalt eller handpenning när det behövs. Välj utifrån tre saker: hur dina kunder bokar i dag, vilka funktioner du faktiskt använder och totalpriset inklusive kortavgifter, inte bara månadspriset.
Guiden passar tjänsteföretag som arbetar med tidsbokning, till exempel salonger, kliniker, studior och konsulter. Behoven skiljer sig åt, så rätt system är det som passar ditt sätt att arbeta.
Vad bör ett bokningssystem innehålla?
Ett system för onlinebokning ger kunderna en sida där de ser lediga tider och bokar utan att ringa eller skriva till dig. Leta efter en bokningssida som fungerar bra i mobilen, visar rätt tillgänglighet och gör det tydligt vilken tjänst och tid kunden har valt.
När du jämför system, kontrollera de funktioner du verkligen kommer att använda:
- Onlinebokning: Kan kunden välja en ledig tid själv, även på kvällen?
- Kalender: Är det enkelt att se och hantera bokningar, och kan kalendern synkas med Google Kalender, Apple Kalender eller Outlook?
- Betalning: Kan kunden betala vid bokning, och vilka avgifter gäller?
- Handpenning: Kan du ta en del av priset i förväg, och visas villkoren tydligt innan kunden bekräftar?
- Påminnelser: Vilka kanaler finns (e-post, SMS), och ingår de i planen?
- Språk: Kan kunderna boka på sitt eget språk?
Utgå inte från att alla funktioner ingår i alla planer. Kontrollera prislistan för den plan du överväger.
Hur räknar du ut den verkliga kostnaden?
Månadspriset visar sällan hela kostnaden. Kontrollera avgifter per kortbetalning, SMS-kostnader, pris per anställd och extra kostnader för funktioner du behöver.
Ett exempel: Klarte Free kostar 0 NOK i månaden, med en avgift på 3 % plus Stripes kortavgift per kortbetalning. Growth kostar 799 NOK i månaden med 1 % plus Stripes kortavgift. Tar du mycket betalt genom systemet kan en betalplan bli billigast totalt. Se aktuella priser och avgifter och hur du räknar ut den verkliga kostnaden för ett gratis bokningssystem.
Bör du ta handpenning?
Handpenning passar för vissa tjänster, inte alla. Tänk på hur lång tiden är, om den kräver förberedelser och vad en sen avbokning kostar dig. Handpenning gör bokningen mer bindande och ger dig betalt för en del av tiden om kunden uteblir, men den garanterar inte att kunden kommer.
Om du vill ta handpenning, kontrollera att systemet låter dig ange belopp per tjänst och visar villkoren innan kunden bokar. Läs mer om handpenning vid bokning.
Hur jämför du bokningssystem?
Skriv ner vad du måste ha och vad som bara är trevligt att ha. Gör en testbokning både som kund och som administratör. Jämför sedan totalpriset, vilka funktioner som faktiskt ingår och hur enkelt systemet är att använda i vardagen.
Välj inte bara utifrån påståenden om att ett system är bäst eller billigast. Ett billigt system kan bli dyrt om funktioner eller betalningar du behöver kostar extra, och ett stort system kan vara onödigt om du främst behöver onlinebokning och en tydlig kalender.
Bokningssystem för din bransch
Längd, paus mellan kunder och behov av handpenning skiljer sig mycket mellan branscher. Se konkreta upplägg för frisörer, barberare, tatuerare, nagelsalonger, massörer och fler branscher.
Hur kommer du igång med onlinebokning?
Lägg in tjänster, öppettider och det kunderna bör veta innan de bokar. Gör en testbokning från mobilen och kontrollera att bekräftelsen och kalendern visar rätt uppgifter. Dela sedan bokningslänken på webbplatsen, Instagram, Facebook och i Google-företagsprofilen.
Klarte kombinerar onlinebokning, kalender och kortbetalning, med handpenning och påminnelser. Se funktionerna och planerna, eller prova Klarte gratis.
Läs också
Frågor och svar
Vad bör ett bokningssystem för företag innehålla?
Onlinebokning, en kalender som förhindrar dubbelbokningar, påminnelser och möjlighet att ta betalt eller handpenning vid bokning. Jämför också avgifter och vilka funktioner som ingår i varje plan.
Finns det ett gratis bokningssystem?
Ja. Klarte har en Free-plan för 0 NOK i månaden med obegränsat antal bokningar. Kortbetalningar har en transaktionsavgift, och funktioner och avgifter skiljer sig mellan planerna.
Vad kostar ett bokningssystem online?
Allt från gratis till flera hundra kronor per anställd i månaden. Lägg ihop månadspris, pris per anställd, SMS och avgift per kortbetalning för att se den verkliga kostnaden.
Bör ett bokningssystem ta handpenning?
Det beror på tjänsten. Handpenning är mest användbart för långa tider eller tider som kräver förberedelser. Villkoren ska visas tydligt innan kunden bekräftar.